Sphere on Spiral Stairs

社長挨拶

 

10年間の

確かな実績と信頼

私たちにお任せください

株式会社JBSは、2022年5月1日付けで仙葉憲一が代表取締役社長に就任いたしました。前代表取締役 依田なみは顧問に就任します。前任が唱え続けてきたビジョン・経営理念・行動指針を受け継ぎ、経営の安定と収益源の確保に向け、引き続き、皆様に変わらずご支援とご協力を賜りたいと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

                                     株式会社JBS

                                     代表取締役 社長 仙葉 憲一 

JBSは、コンシェルジュサービスを高級ホテルだけのサービスではなく、もっと身近に、人に寄り添うサービスとしてお客様に提供したいという思いから、マンションやオフィスビルでコンシェルジュサービスを提供しております。

JBSのコンシェルジュサービスは「愛をふりまくサービス」です。

 

サービス提供するうえで大切なことは、お客様との心地よい距離感を保つこととお客様の期待にお応えすることです。

お客様との距離は近過ぎても遠過ぎてもお客様は不快感を持たれます。

一方、お客様の期待は常に100%ですから、マニュアル通りに完璧な100%の仕事をしても「当たり前(普通)」という評価です。ほんの僅かでもお客様の期待以上の仕事をしなければ本当の顧客満足は得られません。

 

お客様との心地よい距離感を保ち、お客様の期待以上にお応えできた時はお客様から「ありがとう」という心からの感謝の言葉と最高の「笑顔」を頂けます。

 

お客様にとって至福の瞬間であり、私達にとっても仕事のやりがいを感じる最高の瞬間です。

 

人は感謝され、必要とされることで幸福を感じるものです。

 

愛をふりまくサービスを提供し、お客様から必要とされることで幸福を感じ、更に良いサービスを提供する。そのような良い循環でみんなの笑顔をつなげる幸福な社会を創るために、社員全員で取り組んでまいります。

 

今後とも、何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

                                          株式会社JBS

                                    元代表取締役   現顧問 依田なみ