社長挨拶
10年間の
確かな実績と信頼
私たちにお任せください
人とテクノロジーで、
新しいコンシェルジュサービスへ
当ホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
私たち株式会社JBSは、マンション・オフィス・シニア住宅など、
さまざまな施設においてコンシェルジュサービスを提供してまいりました。
創業以来、私たちが大切にしてきたのは、お客様一人ひとりに寄り添う「心のこもったおもてなし」です。
一方、少子高齢化や人手不足、働き方の変化、そしてデジタル技術の進化により、
建物運営を取り巻く環境は大きく変化しています。
こうした時代の変化に対応するため、JBSでは従来の有人コンシェルジュサービスに加え、
リモートコンシェルジュ「ZINNIAS」、WEB接客・各種デジタルサービス、AI通訳、
そしてAIコンシェルジュ「CHESS」など、テクノロジーを活用したサービスの開発・提供を進めています。
さらに、これまで培ってきた現場運営のノウハウとデジタル技術を組み合わせた「JBS Smart Concierge」により、
有人・リモート・AIを適切に組み合わせ、建物ごとの特性やニーズに合わせた新しい運営モデルをご提案してまいります。
私たちが目指しているのは、単に「人を配置する」コンシェルジュ会社ではありません。
人にしかできないおもてなしは、人が。
テクノロジーで効率化できる業務は、仕組みが。
それぞれの強みを活かすことで、サービス品質を維持・向上させながら、管理会社様や管理組合様の業務負担軽減、
人手不足への対応、そして持続可能な建物運営を実現していくことが、これからのJBSの役割だと考えています。
そして、どれだけテクノロジーが進化しても、その中心にいるのは「人」です。
私たちはこれからも、創業以来大切にしてきた「心のこもったおもてなし」を基本に、
テクノロジーを積極的に取り入れ、時代に合わせてサービスを進化させてまいります。
「信頼」「品質」「進化」を大切に、
建物と人をつなぐ、新しいコンシェルジュサービスへ。
株式会社JBSは、お客様にとって安心して任せていただけるパートナーであり続けるため、
これからも挑戦を続けてまいります。
今後とも変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
株式会社JBS
取締役社長 仙葉 憲一
人を想う気持ちを、これからも。
JBSは、コンシェルジュサービスを高級ホテルだけの特別なサービスではなく、
もっと身近に、もっと人に寄り添うサービスとしてお届けしたいという想いから、マンションやオフィスをはじめ、
さまざまな場所でコンシェルジュサービスを提供してまいりました。
私たちが創業以来、大切にしている考え方があります。
それが、「愛をふりまくサービス」です。
私たちが考えるコンシェルジュサービスとは、単に決められた業務を正確に行うことではありません。
お客様との心地よい距離感を大切にし、その方が何を求めているのかを考え、
時には期待を少しだけ超えるサービスをお届けすること。
そこから生まれるお客様の「ありがとう」という言葉や笑顔こそが、私たちにとって何よりの喜びです。
人は、誰かに感謝され、必要とされることで、仕事のやりがいや幸福を感じることができます。
そして、その喜びが「もっと良いサービスを届けたい」という気持ちにつながり、
さらに多くのお客様の笑顔を生み出していく。
私は、そのような温かな循環をつくることがJBSの使命だと考えています。
現在、コンシェルジュサービスのあり方も大きく変化しています。
有人サービスだけでなく、リモートサービスやAIなど、新しいテクノロジーを活用することで、
より便利で効率的なサービスを提供できる時代になりました。
JBSも時代の変化に合わせ、積極的に新しい技術を取り入れ、サービスを進化させています。
しかし、どれだけ技術が進歩しても、私たちが大切にするものは変わりません。
テクノロジーの先にいるのも「人」であり、
サービスを受けるのも「人」です。
だからこそ、これからのJBSは「人の温かさ」と「テクノロジーの便利さ」を融合させながら、
創業以来大切にしてきた「愛をふりまくサービス」を、次の時代へつないでまいります。
お客様の笑顔が、働く人の笑顔につながり、その笑顔がまた新しい笑顔を生み出していく。
人と人、人とテクノロジーをつなぎ、
みんなの笑顔がつながる社会をつくる。
その実現に向けて、JBSはこれからも社員一同、心を込めて取り組んでまいります。
今後とも、株式会社JBSへの変わらぬご理解とご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
株式会社JBS
代表取締役会長 依田 なみ