​社長挨拶

 

 

当ホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

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私たちJBSコンシェルジュは、「人の温かさ」と「テクノロジーによる効率化」を両立する、

次世代のコンシェルジュサービスを提供しています。

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分譲マンション・高級賃貸マンション、シェアオフィス、シニアマンション等対面サービスはもちろん、

リモートコンシェルジュ・WEB接客ツール・デジタルサイネージ・AIチャットなど、

非接触で便利な仕組みを組み合わせることで、

今の時代に求められる「安心・スムーズ・高品質」な運営を実現しています。

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近年、暮らし方・働き方は大きく変化し、マンション管理のニーズも高度化・多様化しています。
当社ではその変化をチャンスととらえ、マンションDX ONEをはじめとする独自のDXサービスを強化し、
お住まいの方・ご利用者様・管理会社様にとって、

より負担の少ない新しいフロントサービスのかたちをつくり続けています。

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一方で、私たちの根底にあるのは創業以来変わらない「心のこもったおもてなし」です。

経験豊富なスタッフが、日常の細やかなご要望から専門的な手続きまで丁寧にサポートし、
“顔が見える安心感” と “ITの便利さ” を両立したサービスをお届けしております。

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また働くスタッフの環境整備にも力を入れ、全拠点で業務効率化と働きやすい職場づくりを進めることで、
より良いサービス品質の向上につなげています。

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これからもJBSは、「信頼」「品質」「進化」を大切に、

お客様一人ひとりの安心と満足を支えるパートナーとして成長してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社JBS

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　取締役社長　仙葉　憲一 

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  ＪＢＳは、コンシェルジュサービスを高級ホテルだけのサービスではなく、もっと身近に、人に寄り添うサービスとしてお客様に提供したいという思いから、マンションやオフィスビルでコンシェルジュサービスを提供しております。

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   JBSのコンシェルジュサービスは「愛をふりまくサービス」です。

 

  サービス提供するうえで大切なことは、お客様との心地よい距離感を保つこととお客様の期待にお応えすることです。

お客様との距離は近過ぎても遠過ぎてもお客様は不快感を持たれます。

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  一方、お客様の期待は常に１００％ですから、マニュアル通りに完璧な１００％の仕事をしても「当たり前（普通）」という評価です。ほんの僅かでもお客様の期待以上の仕事をしなければ本当の顧客満足は得られません。

 

  お客様との心地よい距離感を保ち、お客様の期待以上にお応えできた時はお客様から「ありがとう」という心からの感謝の言葉と最高の「笑顔」を頂けます。

 

  お客様にとって至福の瞬間であり、私達にとっても仕事のやりがいを感じる最高の瞬間です。

 

  人は感謝され、必要とされることで幸福を感じるものです。

 

  愛をふりまくサービスを提供し、お客様から必要とされることで幸福を感じ、更に良いサービスを提供する。そのような良い循環でみんなの笑顔をつなげる幸福な社会を創るために、社員全員で取り組んでまいります。

 

  今後とも、何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　            株式会社JBS

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  代表取締役会長　依田なみ