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WEB接客ツール「ZINNIAS」にAIチャットツールを活用して24時間365日、入居者様のお問い合わせに自動で即応し、業務負担を大幅に軽減します。想定される質問を登録することですぐに運用できます。
AI
入居者様がより快適で便利な生活を送るために、
3つの価値をご提供いたします。
24時間365日AIチャットが即時対応
安心の24時間365日AIがサポートいたします。
例えば、故障した設備やトラブルに関する情報を素早く得られます。
オペレーターに繋がず即解決
オペレーターに繋がりづらいタイミングなどもイライラせず、チャットの項目をクリックするだけで必要な情報を得られます。
便利な情報提供で入居者様をサポート
近隣の施設やお住まいの自治体に関する情報を入手できます。
例えば、共有スペースの利用方法や近くのレストランやショップの情報を取得できます。
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管理者様が当社サービスから得られる3つの主要な価値についてご紹介いたします。
顧客満足度向上
入居者への迅速な対応や便利な
情報提供を実現することで、顧客満足度を向上させることができます。
入居者が円滑なコミュニケーションとサポートを受けることで、長期的な関係性の構築やリピート率の向上につながります。
02
オペレーターコスト効率向上
人手を必要とする問い合わせや
サポート業務のコストを削減できます。
管理者は人件費の節約だけでなく、時間と労力も節約でき、別業務に時間を多く割り当てられます。
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情報発信
入居者へ様々の情報を能動的に提供することができます。
自治体情報、入居者向けの情報など、発信したい情報を提供し、入居者の満足度向上に繋げていくことが可能です。
株式会社JBS
東京都千代田区鍛冶町1-5-2
鍛冶町ビル6階
Service
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